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消费者金融保护局(CFPB)发布了一份批评学生贷款服务机构的文件

它一定是一个简单的文件,因为,在大多数情况下,学生贷款服务商吮吸驴球,向消费者提供所有不良信息和可怕的建议

但是,这里有大项目,CFPB说学生贷款服务商真的非常非常可怕

误导消费者关于破产保护:CFPB审查员发现,一些服务人员告诉消费者,学生贷款在破产时无法解雇

虽然学生贷款比大多数其他类型的贷款更难以破产,但如果借款人在法庭上肯定地声称并证明“过度困难”,则可以解除学生贷款

服务机构与借款人的沟通断言或暗示学生贷款从未解除

(要了解学生贷款如何在破产中解除,请点击此处

)虚假陈述最低付款额:CFPB审查员发现一名或多名服务人员夸大了定期报表和在线账户报表应付的最低金额

这些夸大的数字包括延期而非实际到期的金额

收取不正当的滞纳金:CFPB审查员发现,在宽限期内收到付款时,一名或多名服务人员不公平地收取滞纳金

与许多其他类型的贷款一样,许多学生贷款合同在到期日之后有宽限期

承兑票据表明,如果在到期日之后但在宽限期内收到付款,则不会收取滞纳金

未能提供准确的税务信息:CFPB审查员发现学生贷款服务机构未能向消费者提供必要信息,这些信息对于扣除学生贷款利息的税款是必不可少的

服务商阻止借款人访问这些信息,并歪曲消费者在线账户报表中的信息

这种做法可能导致一些消费者在减税方面损失高达2,500美元

在不方便的时候向消费者收取非法追债通知:审查员发现,一个或多个学生贷款服务人员经常在早上或深夜向欠款借款人收取追缴债务的电话

例如,审查员确定在45天期间在不方便的时间拨打了5,000多个电话,其中包括向一个消费者拨打的48个电话

史蒂夫·罗德(Steve Rhode)首先出现在“脱离债务”(Get Out of Debt)上,由个人财务联合网络(Personal Finance Syndication Network)发行

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