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Bury住宿护理院在监管机构的严厉报告中被称为“不足”

Walshaw Hall的检查员看到一名工作人员以“无尊严和不尊重的方式”对待居民,并在走廊的布告栏上显示有关居民用药的机密信息

但是房子正在对评级提出质疑并发起上诉

托特顿布拉德肖路的住宅今年3月和4月进行了两次未经宣布的检查

护理质量委员会发现,在五个类别中,有两个类别不合适,三个类别需要改进

它为50人提供住宿,并根据其网站提供“最高质量”的护理

该网站增加了“田园诗般的乡村”,它“是一个美丽的居住地”

但CQC报告称,由于缺乏对窒息,压疮和床栏的风险评估,人们处于危险之中

它所说的家在安全性和有效服务方面是不够的,其领导力需要改进

“志愿者没有遵循正确的招募程序

使用该服务的人员不能免受在该服务中工作的不合适人员的风险

“在此检查期间,工作人员未能认识到发生了保护事件,并且未向注册管理人员报告

药品管理“不安全”

护理人员赤手空气处理药物,药物没有安全存放,药物何时给药记录不准确,并且没有可靠的系统来控制药物

居民可以获得有害物质

一个诊所室和理发室的房间里装有尖锐物体和危险液体

经理确定了一些需要剥夺自由保障(DoLS)申请的人

但报告说:“然而,我们发现没有申请,因此人们被非法剥夺了他们的自由

”它补充说:“需要支持吃饭的人长时间留在他们的食物前面在给予援助之前他们那些被支持吃饭的人没有足够的时间吞下他们的食物

“在饮料服务期间,人们无法选择他们想要的饮料或饼干

工作人员选择了饼干,然后赤手空拳地交给了人们

“我们观察到一名工作人员以不体面和不尊重的方式对待人们

注册管理人员和检查员对此问题提出了保护警告

“”服务使用者用药的机密信息显示在通道的公告栏上

“报告补充道:”人们长时间坐在轮椅上时间在主休息室和图书馆区

注册的经理和工作人员无法告诉我们为什么没有人支持他们转移到舒适的椅子上

“痴呆症患者缺乏刺激

感官设备存放在服务的阁楼区域,并且不容易供人们使用

“Walshaw Hall的所有者表示他们将对CQC的评级提出上诉

他们在一份声明中说:“Walshaw Hall是一个备受尊敬的保存完好的住宅,在过去的20年中,经验丰富的现有业主通过不断改善环境质量的方案获得了高质量的护理

重视员工培训和居民活动

“在最近的一次检查中,Walshaw Hall在五个类别中的两个被认为是不足的

家庭强烈反对这些调查结果,并向他们发出了上诉

以前的报告范围从优秀到优秀

“家里也接受了地方当局的检查,他们的最后一次检查没有提出任何悬而未决的问题

”米歇尔奥利芬特经理说:“我们为家人和朋友关于我们的关怀员工和质量的许多书面证词感到自豪

关心

但我们并不满足,我们总是欢迎检验报告作为改善我们服务的工具

“尽管我们对报告的调查结果提出上诉,但我们将继续这样做

与所有检查报告一样,有一些改进建议,这些建议已经实施

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